Рязань

Менеджер по работе с клиентами, администратор, офис-менеджер, секретарь 25000 руб.

e 14.10.2019

Елена

Основной город
Рязань
Желаемая зарплата
25000 руб.
Желаемый график
полный рабочий день
Родилась
10 декабря 1979 г. (39 лет)
Пол
Женский
Семейное положение
замужем
Отношение к курению
не курю
Водительские права
Нет
Место работы
Рязань
Готова к командировкам

Опыт работы

Декабрь 2018 - настоящее время
Специалист контактного центра — ООО "Программный Инжиниринг и Технологии"
- прием звонков и обращений по электронной почте
- заполнение технической заявки и распределение на группу исполнителей в системе ServiceDesk Atrinity и Service Desk Итилиум
Май 2018 - Сентябрь 2018
Менеджер по работе с клиентами — Major Express
Курьерская, почтовая доставка
- Прием входящих звонков
- Приём заказов и размещение их в базе.
- Прием отправлений на стойке
- Консультирование по всем вопросам, касающимся доставки.
- Ведение клиентов (без поиска).
- Отчетность для клиента.
- Работа с документацией
- Координация работы офисных водителей и курьеров
Февраль 2018 - Май 2018
Старший инспектор — ГКУ "Управление социальной защиты населения Рязанской области"
Документооборот согласно действующему законодательству РФ
Июль 2017 - Август 2017
Секретарь — ООО "МосРентген"
Работа вахтовым методом на рабочем участке компании (территория АО "РНПК") до 31.08.17

- работа с оргтехникой;
- ведение документооборота рабочего участка;
- разрабатывание документов по готовым шаблонам;
- организация по запросам персонала компании (в том числе, нечѐтким) поиска бумажных и электронных документов в архиве рабочего участка компании;
- ведение телефонных переговоров;
- встреча посетителей офиса;
- обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцтоваров и хоз. товаров, участие в организации питания сотрудников;
- оформление по запросам службы безопасности для работников и партнеров компании заявок на получение пропусков, предоставляющих им право доступа на территорию рабочего участка;
- оформление по запросам персонала компании разрешение на внос и ввоз на территорию рабочего участка (или) вынос с территории компании материальных ценностей;
- соблюдение режима защиты конфиденциальной информации;
- исполнение особых служебных поручений начальника участка.
Февраль 2015 - Июнь 2016
Офис-менеджер — ООО "ЗПФ Агрорус-Рязань"
Должностные обязанности офис-менеджера и секретаря;
прием документов и личных заявлений на подпись руководителя;
обеспечение своевременного рассмотрения документов, передаваемых руководителю на подпись;
подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя;
работа с мини АТС;
работа с оргтехникой;
работа с электронной почтой и Интернетом;
составление писем, запросов, подготовка ответов на полученные письма;
ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
выполнение копировальных работ;
прием и отправка корреспонденции курьерскими службами доставки и Почтой России;
выполнение работ по обеспечению сотрудников компании канцелярскими принадлежностями;
закупка хозяйственных товаров;
организация приема посетителей;
подбор персонала
Апрель 2013 - Июнь 2014
Администратор — ИП «Кузнецов Д.В.»
Организационное и информационно-документационное сопровождение клиентов, консультирование о услугах студии, решение административных вопросов, обеспечение жизнедеятельности офиса, закупка канцтоваров, расходных материалов и хоз.товаров
Октябрь 2012 - Февраль 2013
Менеджер по работе с клиентами — ООО "Фотоэксперт"
Должностные обязанности и достижения:
Сотрудник coll- центра:консультирование клиентов по телефону о интернет проектах, предоставление информации об услугах.
Апрель 2004 - Апрель 2012
Начальник отдела (6 лет), Старший научный сотрудник (2 мес.), Младший научный сотрудник (7 мес.) — ГУК « Центр сохранения объектов культурного наследия»
Обследование объектов культурного наследия, составление актов технического состояния данных объектов, ведение деловой переписки, ведение телефонных переговоров, работа с посетителями, взаимодействие с другими организациями по вопросам заказа и публикации рекламных материалов, отслеживание и согласование рекламы, участие в составлении тематических пособий, делопроизводство, проведение совещаний, планирование деятельности отдела, решение административных вопросов, организация командировок сотрудников, помощь в организации и участие в проведении конференций и тематических выставок
Ноябрь 2003 - Март 2004
Специалист 2 категории — Рязанское областное отделение российской транспортной инспекции – Министерство транспорта РФ
Работа по комплектации кадров; обеспечение эффективной работы приемной руководителя; организационное и информационно-документационное сопровождение деятельности руководителя; контроль правильности подготовки, составления и согласования документов, предоставляемых на подпись руководителю; воинский учет, работа с посетителями, прием-распределение информационных потоков (телефон, факс, почта) работа с мини-АТС; выполнение поручений руководителя; организация командировок сотрудников; формирование и хранение дел в соответствии с требованиями норм делопроизводства, ведение делопроизводства, в том числе: прием на подпись, регистрация и учет входящей и исходящей корреспонденции руководителя, а также последующая ее передача исполнителям (подразделениям) в соответствии с установленным в учреждении порядком и резолюцией руководителя; работа с отделениями Почты России, организация и контроль отправки корреспонденции Филиала в установленные сроки; организация заседаний, деловых встреч, проводимых руководителем, административная поддержка заседаний/совещаний; обеспечение жизнедеятельности офиса; закупка канцтоваров; расходных материалов и хоз.товаров
Сентябрь 1997 - Январь 2003
Лаборант — 01/2003-09/1997 Рязанский государственный педагогический университет
Подготовка и обслуживание учебного процесса, на время работы приемной комиссии ВУЗа – секретарь приемной комиссии

Сведения об образовании

2002
Рязанский государственный университет имени С.А.Есенина ()
Факультет: Истории (очная форма обучения)
Специальность:
1997
Рязанское педагогическое училище ()
Факультет: Дошкольное воспитание (очная форма обучения)
Специальность:

Повышение квалификации

2003 г. ГОУ «Учебный центр Департамента федеральной государственно Службы занятости населения по Ряз

Навыки

  • Коммуникабельность
  • целеустремленность
  • ответственность
  • оперативность
  • организованность
  • внимательность
  • исполнительность
  • педантичность

Дополнительная информация

Активная жизненная позиция, аналитический склад ума, взвешенность в принятии решений, способность к обоснованному риску, логическое мышление, нацеленность на результат
← Назад к списку резюме